Hoạt động của Công an các đơn vị, địa phương
Công an xã Châu Sơn: Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính sau khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương 02 cấp
24-09-2025
Xã Châu Sơn được thành lập trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của 04 xã cũ: xã Châu Sơn, xã Bắc Lãng, xã Cường Lợi, xã Đồng Thắng và một phần diện tích khoảng 14,07km2, 314 người thuộc thôn Khe Luồng của xã Kiên Mộc cũ. Hiện nay, xã Châu Sơn có tổng diện tích tự nhiên 301,31km2 với dân số 5.948 người, có 13 dân tộc anh em cùng sinh sống trong đó dân tộc Tày, Dao chiếm đa số.
Sau sáp nhập, địa bàn xã Châu Sơn là một trong những địa bàn cấp xã có diện tích lớn nhất của tỉnh Lạng Sơn. Diện tích tự nhiên rộng, địa hình nhiều núi cao, giao thông chia cắt, dân cư lại phân tán, trình độ dân trí không đồng đều, một bộ phận Nhân dân không biết chữ phổ thông; trình độ phát triển kinh tế - xã hội còn có sự chênh lệch, nhiều thôn thuộc vùng kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn, xa trung tâm, chưa có sóng điện thoại, có những thôn cách trung tâm xã khoảng 30km. Những yếu tố trên ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý địa bàn, công tác bảo đảm an ninh, trật tự nói chung và công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính nói riêng đối với Công an xã.
Địa hình xã Châu Sơn nhiều đồi núi cao, dân cư phân tán, kinh tế chủ yếu là sản xuất đồi rừng
Sau khi tổ chức sắp xếp bộ máy, dù còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, Công an xã Châu Sơn tích cực, chủ động triển khai các mặt công tác, không để gián đoạn; trong đó, tập trung tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, bảo đảm thông suốt, hiệu quả, lấy sự hài lòng của Nhân dân đối với kết quả giải quyết thủ tục hành chính là trung tâm, duy trì, phát triển nền hành chính vì Nhân dân phục vụ.
Với đặc thù là vùng đồng bào dân tộc thiểu số, trình độ công nghệ thông tin của Nhân dân chưa cao, việc giải quyết thụ tục hành chính qua cổng dịch vụ công trực tuyến còn khó khăn. Công an xã chủ động tham mưu với Ủy ban nhân dân xã triển khai các Tổ Công nghệ số tại cộng đồng, tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, quy trình giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an…
Sau khi tổ chức triển khai mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, Công an xã tiếp nhận nhiều chức năng, nhiệm vụ của Công an huyện trước đây, trong đó tiếp nhận, giải quyết nhiều thủ tục hành chính mới. Công an xã tiếp tục duy trì mô hình “Cải cách hành chính” theo mô hình một cửa liên thông, đẩy mạnh phong trào “Nụ cười chiến sĩ” trong công tác tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính. Cán bộ, chiến sĩ Công an xã được giao nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính luôn tận tình giải đáp, hướng dẫn Nhân dân các quy định, trình tự, thủ tục giải quyết thủ tục hành chính.
Cán bộ Công an xã hướng dẫn, giải thích TTHC tại bộ phận một cửa Công an xã; bảo đảm người dân chỉ đến Công an xã 01 lần để thực hiện xong TTHC, không để người dân phải đi lại nhiều lần, đặc biệt là các địa bàn các thôn xa
Đồng thời, Công an xã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn Nhân dân các tiện ích của ứng dụng VneID, dịch vụ công trực tuyến. Tham mưu thực hiện các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, hỗ trợ những người yếu thế, người cao tuổi trong giải quyết thủ tục hành chính…
Công an xã tổ chức đưa đón đảng viên cao tuổi thực hiện cấp đổi thẻ Đảng viên
Sau gần 03 tháng tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp, Công an xã Châu Sơn đã tiếp nhận, giải quyết 246 thủ tục hành chính lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú (100% giải quyết trực tuyến); 23 thủ tục hành chính lĩnh vực đăng ký, quản lý phương tiện giao thông; hoàn thành thu nhận thông tin cấp đổi thẻ Đảng viên… Công an xã không tiếp nhận kiến nghị, phản ánh nào đối với kết quả giải quyết thủ tục hành chính; người dân hài lòng với công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của Công an xã.
Với những kết quả bước đầu sau gần 03 tháng hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp đối với công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã đã góp phần tích cực vào nâng cao sự hài lòng của Nhân dân đối với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp – chính quyền gần dân, lấy Nhân dân là trung tâm phục vụ. Thời gian tới Công an xã sẽ tiếp tục khắc phục những khó khăn về cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng, hiệu quả, sự hài lòng của Nhân dân đối với công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân “vì Nhân dân phục vụ”./.
Vi Văn Chưởng
Công an xã Châu Sơn