Trong những năm qua, cùng với quá trình xây dựng lực lượng Công an nhân dân chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, công tác bảo đảm chế độ, chính sách đối với cán bộ, chiến sĩ luôn được Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đặc biệt quan tâm và xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Điều này không chỉ thể hiện trách nhiệm chính trị mà còn trực tiếp góp phần ổn định tư tưởng, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, chiến sĩ. Qua đó, mỗi cán bộ, chiến sĩ được tiếp thêm động lực để yên tâm công tác, tận tâm, tận lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong mọi tình huống.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực chính sách
Ngày 10/5/2022, Công an tỉnh Lạng Sơn ban hành Quyết định số 1621 về việc ban hành Quy định về tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực chính sách theo cơ chế một cửa tại Phòng Tổ chức cán bộ - Công an tỉnh. Từ đó đến nay, công tác giải quyết các chế độ, chính sách cho cán bộ, chiến sĩ trong Công an tỉnh đã được thực hiện kịp thời, chính xác, tập trung, thống nhất, đảm bảo đồng bộ giữa các cấp.
Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay, khi hệ thống các văn bản quy định của Bộ Công an về chế độ, chính sách liên tục được sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện, thì yêu cầu đặt ra đối với công tác tổ chức thực hiện cũng ngày càng cao hơn. Nhiều văn bản mới được ban hành thay thế các quy định cũ với nội dung chặt chẽ, chi tiết hơn; do đó, nếu không kịp thời cập nhật và triển khai đồng bộ sẽ dễ dẫn đến lúng túng, thiếu thống nhất trong quá trình thực hiện. Chính vì vậy, việc đổi mới phương thức tổ chức, chuẩn hóa quy trình giải quyết và nâng cao chất lượng phục vụ trở thành yêu cầu tất yếu, mang tính cấp thiết đối với Phòng Tổ chức cán bộ.
Trước yêu cầu đó, Phòng Tổ chức cán bộ đã chủ động nghiên cứu, tham mưu xây dựng “Bộ thủ tục giải quyết chế độ, chính sách trong Công an tỉnh” nhằm hệ thống hóa đầy đủ các quy định hiện hành, đồng thời làm rõ căn cứ pháp lý, trình tự, thủ tục và trách nhiệm của các đơn vị liên quan. Nhờ việc chuẩn hóa này, công tác giải quyết chính sách được công khai, minh bạch và thống nhất, góp phần khắc phục tình trạng chồng chéo, thiếu đồng bộ trước đây. Đồng thời, bộ thủ tục cũng giúp cán bộ, chiến sĩ và cán bộ làm công tác chính sách tại cơ sở, sau giai đoạn sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã dễ dàng tiếp cận, tra cứu, từ đó nâng cao tính chủ động trong quá trình thực hiện.
Cụ thể, các nội dung trong bộ thủ tục được phân loại theo từng nhóm chế độ như chế độ tiền lương, các loại phụ cấp, bồi dưỡng; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; chế độ hưu trí, tử tuất, xuất ngũ; chính sách đối với người có công và các chế độ hỗ trợ khác. Mỗi thủ tục đều được nêu rõ thẩm quyền giải quyết, căn cứ tham mưu đề xuất, thành phần hồ sơ, trình tự thủ tục thực hiện, qua đó giúp giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian giải quyết. Không những vậy, việc triển khai thống nhất bộ thủ tục còn tạo điều kiện để các đơn vị cơ sở nâng cao chất lượng tham mưu, hạn chế tình trạng lúng túng khi áp dụng các văn bản mới, góp phần nâng cao hiệu quả chung của công tác chính sách trong toàn lực lượng cán bộ, chiến sĩ trong Công an tỉnh.
Cán bộ cập nhật văn bản mới tại bảng niêm yết các thủ tục hành chính
thuộc lĩnh vực chính sách
Cùng với việc hoàn thiện bộ thủ tục, Phòng Tổ chức cán bộ đã đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó trọng tâm là kiện toàn, nâng cao hiệu quả hoạt động của “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực chính sách” theo cơ chế một cửa. Đây là đầu mối trực tiếp tiếp nhận, xử lý và trả kết quả các thủ tục liên quan đến chế độ, chính sách, giữ vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa cơ quan quản lý với cán bộ, chiến sĩ. Thông qua bộ phận này, toàn bộ hồ sơ được tiếp nhận tập trung, kiểm tra, thẩm định và hướng dẫn hoàn thiện ngay từ đầu, nhờ đó hạn chế việc bổ sung nhiều lần, giảm thiểu thời gian và công sức cho người thực hiện.
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính từ cán bộ, chiến sĩ các đơn vị
Bên cạnh đó, quy trình giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cũng được công khai, minh bạch; trách nhiệm của từng khâu, từng cá nhân được phân định rõ ràng, góp phần nâng cao tính kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thực hiện chế độ chính sách và theo dõi tiến độ xử lý đã giúp rút ngắn thời gian giải quyết, bảo đảm tiến độ, chính xác và hiệu quả công việc. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và trả kết quả, bộ phận một cửa còn đóng vai trò tư vấn, hướng dẫn, giải đáp kịp thời những vướng mắc của cán bộ, chiến sĩ, qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tạo sự hài lòng trong toàn lực lượng.
Cán bộ nghiên cứu hồ sơ, giải quyết các thủ tục hành chính
trong lĩnh vực chính sách
Tuy đạt được nhiều kết quả tích cực, công tác giải quyết chế độ, chính sách vẫn còn một số khó khăn, như việc một số quy định mới còn phức tạp, yêu cầu hồ sơ chặt chẽ; việc cập nhật văn bản ở một số đơn vị cơ sở chưa kịp thời; hầu hết các đơn vị cơ sở đều chưa có cán bộ chuyên trách về giải quyết chế độ, chính sách dẫn đến việc triển khai thực hiện chưa đạt hiệu quả tối đa. Trước tình hình đó, Phòng Tổ chức cán bộ đã và đang tăng cường công tác rà soát, kiểm tra, đồng thời chủ động rà soát, hướng dẫn nghiệp vụ nhằm bảo đảm sự thống nhất trong nhận thức và tổ chức thực hiện. Qua đó, từng bước khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng tham mưu và giải quyết công việc.
Trong thời gian tới, để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác này, Phòng Tổ chức cán bộ xác định cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp như tiếp tục nghiên cứu, cập nhật kịp thời các văn bản mới, hoàn thiện bộ thủ tục theo hướng đơn giản, dễ hiểu; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tiến tới xây dựng hệ thống quản lý hồ sơ giải quyết chế độ chính sách trên môi trường điện tử; đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác chính sách, đặc biệt là tại bộ phận một cửa. Có thể khẳng định rằng, khi công tác giải quyết chế độ, chính sách được thực hiện kịp thời, minh bạch và hiệu quả, sẽ góp phần củng cố niềm tin, tạo động lực để cán bộ, chiến sĩ tiếp tục cống hiến, xây dựng lực lượng Công an tỉnh ngày càng trong sạch, vững mạnh, đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới./.
Trung Hải
Phòng Tổ chức cán bộ