Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, thời gian qua, Công an xã Chi Lăng, tỉnh Lạng Sơn đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch.
Theo đó, Công an xã Chi Lăng đã duy trì hiệu quả công tác tiếp công dân, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ và cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX). Quá trình thực hiện, cán bộ, chiến sĩ luôn tận tình hướng dẫn, giải thích cụ thể từng nội dung, quy trình, giúp người dân dễ hiểu, dễ thực hiện, hạn chế việc đi lại nhiều lần.
Cán bộ Công an xã Chi Lăng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục đăng ký xe và cấp đổi giấy phép lái xe.
Song song với đó, đơn vị đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn Nhân dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là trên Cổng dịch vụ công; đồng thời hỗ trợ cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeTraffic – nền tảng số phục vụ quản lý, tra cứu thông tin liên quan đến giao thông đường bộ. Qua đó, người dân từng bước nâng cao kỹ năng số, chủ động hơn trong việc thực hiện các thủ tục hành chính cũng như khai thác các tiện ích phục vụ đời sống.
Trong quá trình triển khai, Công an xã Chi Lăng đã kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc của người dân, nhất là đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ thông tin để có biện pháp hỗ trợ phù hợp; qua đó góp phần thu hẹp khoảng cách số, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận bình đẳng với các dịch vụ công.
Những kết quả đạt được đã tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của Nhân dân về chuyển đổi số; đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ.
Cán bộ Công an xã Chi Lăng hỗ trợ người dân khai thác hiệu quả các tiện ích trên ứng dụng Vnetrafic
Thời gian tới, Công an xã Chi Lăng sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn Nhân dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các ứng dụng số thiết yếu; triển khai hiệu quả Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương.
Trung Kiên
Công an xã Chi Lăng