- Dịch vụ công
- Nụ cười chiến sỹ Công an Lạng Sơn
1 Thủ tục: Phòng cảnh sát giao thông thực hiện phong trào “Nụ cười chiến sỹ”, xây dựng hình ảnh đẹp trong lòng dân
3Chi tiết thủ tục:
Hưởng ứng phong trào “Nụ cười chiến sỹ” do Công an tỉnh phát động, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an Lạng Sơn đã triển khai thực hiện và đạt nhiều kết quả tích cực.
Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh triển khai thực hiện phong trào “Nụ cười chiến sỹ”
Nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo đã được Đoàn Thanh niên, các đội, Trạm của đơn vị triển khai như mô hình “Tuổi trẻ Cảnh sát giao thông với nụ cười văn hóa công vụ”; “Mỗi CBCS Cảnh sát giao thông là tấm gương tuyên truyền, thực hiện văn hóa giao thông” hay mô hình “Đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ thông tin tận tình, trách nhiệm hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính là chìa khóa để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính trong công tác Cảnh sát giao thông”. Các mô hình được cụ thể hóa bằng những việc làm có ý nghĩa thiết thực, thường xuyên trong công tác hàng ngày của CBCS, tạo sự thân thiện với người dân, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông (TTATGT).
Quá trình thực hiện phong trào, đã xuất hiện nhiều gương người tốt việc tốt, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, tinh thần vì nhân dân phục vụ. Điển hình như: Ngày 26/6/2022, tại km 53, quốc lộ 1A trong lúc đang tuần tra, kiểm soát, bảo đảm TTATGT trên đường, Tổ công tác thuộc trạm CSGT Tùng Diễn phát hiện xe ô tô đầu kéo BKS: 98H-001.22 đang bốc cháy dữ dội trên thùng xe. Ngay lập tức tổ công tác cho xe vượt lên ra tín hiệu yêu cầu lái xe cho xe vào cửa hàng rửa xe ô tô cạnh quốc lộ 1A và cùng người dân dùng vòi phun nước lên xe để chữa cháy. Sau 20 phút đám cháy nhanh chóng được dập tắt hoàn toàn, bảo vệ tính mạng và tài sản (ước tính trên 13 tỷ đồng) cho nhân dân. Trước đó, ngày 10/5/2022, trong khi Trạm CSGT Tùng Diễn huy động phần lớn CBCS tham gia khắc phục sạt lở đất, đá do mưa lũ để thực hiện phân luồng, phòng ngừa ùn tắc và tai nạn cho phương tiện lưu thông qua các điểm sạt lở thì tại trụ sở Trạm CSGT Tùng Diễn do nước lũ dâng lên nhanh, CBCS trực tại trạm chỉ kịp thời di dời phương tiện bị tạm giữ lên trên đường nhằm bảo vệ tài sản cho nhân dân, còn lại đa số quân tư trang của CBCS bị ngập nước, lũ cuốn trôi.
CBCS phòng CSGT tích cực hưởng ứng phong trào “Nụ cười chiến sỹ” với phương châm 5 xin, 5 luôn: “Xin chào, xin cảm ơn, xin phép, xin lỗi, xin được hướng dẫn” và “Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe và thấu hiểu, luôn giúp đỡ, luôn thượng tôn pháp luật”
Trong công tác tiếp dân và giải quyết thủ tục hành chính, đơn vị thực hiện mục tiêu 3 giảm (giảm thời gian, giảm thủ tục, giảm chi phí), đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ thông tin và nhiều giải pháp đồng bộ để rút ngắn tối đa thời gian đăng ký phương tiện, xử lý vi phạm, duy trì làm việc ngày thứ 7, rút ngắn thời gian trả đăng ký xe (trả kết quả trong ngày đối với đăng ký xe ô tô), rút ngắn từ 2 ngày xuống 1 ngày (đối với trường hợp đăng ký mới xe mô tô, xe máy điện). Đơn vị thực hiện gửi 140 “Thư ngỏ” đến các doanh nghiệp kinh doanh vận tải nhằm tuyên truyền, vận động các doanh nghiệp chưa cấp đổi biển số nền vàng chủ động thực hiện cấp đổi theo quy định, kết quả, đã cấp, đổi biển cho 1.075 phương tiện. Qua đó, chia sẻ với doanh nghiệp những khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid – 19, đồng thời ghi nhận các kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp đối với công tác bảo đảm TTATGT, các quy định trong giải quyết TTHC của lực lượng chức năng.
Phòng CSGT Công an tỉnh phối hợp tổ chức chương trình tuyên truyền ATGT và tặng quà “Sóng và máy tính cho em” tại trường Phổ thông dân tộc bán trú Trung học cơ sở xã Thạch Đạn, huyện Cao Lộc
Bên cạnh đó, tích cực thực hiện các hoạt động trong công tác dân vận, thiện nguyện, đơn vị đã tổ chức nhiều chương trình thiết thực, hiệu quả. Cụ thể: Phối hợp Công an huyện Lộc Bình, Ban Quản lý dự án Hồ chứa nước Bản Lải tổ chức tuyên truyền pháp luật về công tác đảm bảo ATGT đường thủy đối với 16 hộ dân, tặng 32 áo phao cho chủ phương tiện thuyền, bè thường xuyên hoạt động trong lòng hồ, phát 1.743 tờ rơi tuyên truyền ATGT. Phối hợp Phòng 8 Cục CGST tổ chức chương trình tuyên truyền ATGT và tặng quà “Sóng và máy tính cho em” tại trường Phổ thông dân tộc bán trú Trung học cơ sở xã Thạch Đạn, huyện Cao Lộc, tặng 06 chiếc điện thoại kèm theo 06 sim 4G cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn, trao tặng nhu yếu phẩm cho nhà trường. Tổ chức 01 “Diễn đàn Công an lắng nghe ý kiến của Nhân dân” tại UBND xã Gia Cát, huyện Cao Lộc, thông qua tổ chức diễn đàn kết hợp tặng 01 máy điều hòa nhiệt độ lắp tại trụ sở tiếp công dân của Công an xã, tặng 40 chiếc mũ bảo hiểm cho nhân dân xã Gia Cát…
Sau một năm thực hiện phong trào “Nụ cười chiến sỹ”, mỗi CBCS Phòng CSGT đã có nhiều chuyển biến tích cực cả về nhận thức và hành động, phát huy tốt vai trò, trách nhiệm trong công tác bảo đảm TTATGT. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sỹ công an tận tụy, hết lòng phục vụ Nhân dân.
Nguyễn Việt Toàn – Công an tỉnh