Nhằm thúc đẩy phát triển các giải pháp công nghệ trong phục vụ người dân và doanh nghiệp, Bộ Công an đã triển khai dịch vụ công cấp hộ chiếu phổ thông trong nước trên ứng dụng VNeID và thực hiện tiếp nhận hồ sơ kể từ ngày 01/5/2026. Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân cách nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến ngay trên ứng dụng VneID (mức độ 2) một cách dễ dàng với các bước thực hiện như sau:

- Bước 1: Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2  → Chọn “Thủ tục hành chính” → Chọn “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước”.

-  Bước 2: Xác thực passcode hoặc xác thực bằng vân tay/khuôn mặt.

-  Bước 3: Tại màn hình Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước, nhấn “Tạo yêu cầu” → Chọn đối tượng đăng ký Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước ( Có 02 lựa chọn: Cấp hộ chiếu phổ thông cho người đủ từ 14 tuổi và Cấp hộ chiếu phổ thông cho trẻ em dưới 14 tuổi).

- Bước 4: Tại màn hình Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước → Nhấn Tải ảnh → Nhập đầy đủ thông tin bắt buộc (các trường có đánh dấu * đỏ) → Nhấn kiểm tra thông tin → Chọn Cấp tỉnh → Chọn địa chỉ cơ quan tiếp nhận → Nhập thông tin đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trong nước →Nhấn “Tiếp tục”

- Bước 5: Chọn hình thức nhận kết quả: Công dân có thể nhận trực tiếp tại cơ quan Công an tiếp nhận hoặc nhận qua dịch vụ bưu chính → Nhấn “Tiếp tục”

- Bước 6: Xác nhận thông tin hồ sơ: Công dân kiểm tra thông tin đã khai → Tích chọn “Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật” → Ấn “Gửi hồ sơ”.  Hệ thống lên thông báo “Tạo yêu cầu thành công”.

          - Bước 7: Hoàn tất nghĩa vụ tài chính: Hệ thống VneID sẽ gửi thông báo cho công dân khi hồ sơ Cấp hộ chiếu trong nước cần hoàn tất nghĩa vụ tài chính. Tại màn hình trang chủ tài khoản định danh điện tử →Nhấn “Thông báo”. Tại màn hình “Chi tiết hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trong nước” → nhấn“Thanh toán”.

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến ngay trên ứng dụng VNeID

* Lưu ý:

- Ảnh chân dung tải lên hồ sơ là ảnh chụp không quá 6 tháng, phông nền trắng kích thước 4X6, rõ mặt, không che tai, che lông mày, không chỉnh sửa làm thay đổi đặc điểm nhận dạng.

- Thông tin khai trên VNeID phải trùng khớp với dữ liệu định danh và căn cước công dân.

- Đối với trường hợp mất hộ chiếu, hộ chiếu bị hư hỏng phải bổ sung hồ sơ, tài liệu liên quan, trường hợp cấp đổi hộ chiếu mà hộ chiếu cũ còn hạn phải nộp lại hộ chiếu cũ về cơ quan tiếp nhận hồ sơ.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn, địa chỉ: số 32, Trần Hưng Đạo, phường Lương Văn Tri, tỉnh Lạng Sơn, số hotline: 0692.569.047./.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh