Trong thời gian gần đây, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh Lạng Sơn đã triển khai quyết liệt các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh vi phạm trật tự an toàn giao thông (TTATGT) từ người dân, qua đó xây dựng môi trường giao thông công khai, minh bạch và an toàn hơn.

Hình ảnh phản ánh phương tiện vi phạm TTATGT  do người dân cung cấp

Với phương châm “Lắng nghe từ dân, hành động quyết liệt”, Phòng CSGT đã chính thức hóa các kênh tiếp nhận thông tin đa dạng, bao gồm đường dây nóng và các nền tảng mạng xã hội chính thức, tiếp nhận các tin phản ánh của công dân từ Cục CSGT chuyển về. Đáng chú ý, toàn bộ tin báo, hình ảnh, video, clip vi phạm do người dân cung cấp đều được bộ phận trực ban và tổ công tác nhanh chóng xác minh và chuyển đến lực lượng đang tuần tra, kiểm soát trên tuyến. Điều này cho phép lực lượng CSGT nhanh chóng triển khai, dừng phương tiện và xử lý các hành vi vi phạm “nóng” như vượt đèn đỏ, đi ngược chiều, đi vào đường có nội dung cấm; dừng, đỗ xe trái quy định...

Một ví dụ điển hình là vào ngày 18/11/2025, Cục CSGT chuyển tiếp video, hình ảnh phản ánh từ công dân nội dung về một xe ô tô khách màu đen biển số 12H - 026.87 lưu thông trên tuyến Quốc lộ 1 đoạn thuộc địa phận xã Nhân Lý, tỉnh Lạng Sơn có hành vi “không chấp hành hiệu lệnh, chỉ dẫn của vạch kẻ đường”. Ngay lập tức, Phòng CSGT tỉnh Lạng Sơn đã triển khai lực lượng tiến hành xác minh anh P.Đ.H, sinh năm 1982, trú tại phường Tam Thanh, tỉnh Lạng Sơn là người điều khiển phương tiện, cùng ngày Phòng CSGT đã mời anh P.Đ.H lên cơ quan Công an để làm việc. Quá trình làm việc, anh P.Đ.H đã xuất trình đầy đủ giấy tờ liên quan và thừa nhận hành vi vi phạm của bản thân trong khi tham gia giao thông đường bộ. Phòng CSGT Lạng Sơn đã bị lập biên bản xử lý theo quy định của pháp luật.

Hình ảnh phương tiện vi phạm do người dân cung cấp

Lái xe bị lập biên bản xử lý đối với hành vi vi phạm

Cách làm này đã cho thấy hiệu quả vượt trội, đặc biệt trong việc xử lý các vi phạm diễn ra tại các khu vực không có hệ thống camera giám sát. Việc tham gia phản ánh của người dân không chỉ giúp CSGT mở rộng phạm vi giám sát mà còn tạo ra một áp lực răn đe mạnh mẽ đối với những trường hợp lợi dụng sơ hở để vi phạm. Lực lượng CSGT cam kết xử lý nghiêm minh mọi hành vi vi phạm được phản ánh, đồng thời đảm bảo bí mật thông tin cho người cung cấp.

Phòng CSGT Công an tỉnh Lạng Sơn trân trọng cảm ơn những đóng góp tích cực của Nhân dân. Qua đó, kiến nghị mọi người dân tiếp tục nâng cao ý thức tự giác chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật khi tham gia giao thông, đồng thời phát huy tinh thần trách nhiệm công dân trong việc kịp thời cung cấp thông tin, góp phần giữ vững TTATGT trên địa bàn tỉnh.

Trung Tuyền

Phòng Cảnh sát giao thông