Hiện nay, lực lượng Cảnh sát giao thông có 37 thủ tục hành chính được triển khai thành 37 dịch vụ công (mức độ 3, mức độ 4) được tích hợp trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an thực hiện tại 04 cấp (cấp Trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp tỉnh) thuộc 03 lĩnh vực: Đăng ký xe (thực hiện tại 04 cấp: cấp trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã); Xử lý vi phạm hành chính (thực hiện tại 03 cấp: cấp trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện,); Cấp còi đèn ưu tiên (thực hiện tại cấp trung ương, cấp tỉnh).

Công an xã Gia Lộc, huyện Chi Lăng, tỉnh Lạng Sơn cấp biển số cho người dân đến làm thủ tục đăng ký xe

Trung tá Đổng Thị Minh Vũ - Đội trưởng Đội đăng ký, quản lý phương tiện giao thông đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Lạng Sơn cho biết: Việc cung cấp dịch vụ công mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an giúp người dân giảm chi phí, thời gian đi lại khi thực hiện các thủ tục hành chính, bước đầu đã đạt được những kết quả nhất định, được Nhân dân ghi nhận và đánh giá cao, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý Nhà nước về trật tự an toàn giao thông. Mặc dù đã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến đến Nhân dân tuy nhiên từ khi triển khai dịch vụ công đến nay, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến vẫn còn thấp, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính của lực lượng Cảnh sát Công an tỉnh Lạng Sơn được tiếp nhận và xử lý trực tuyến chưa cao, nhất là trong lĩnh vực xử phạt vi phạm hành chính (lĩnh vực đăng ký xe 15,03%; xử lý vi phạm hành chính 0,23%). Nguyên nhân là do thói quen sử dụng hồ sơ giấy, đến nộp hồ sơ trực tiếp của người dân vẫn còn phổ biến; khả năng ứng dụng công nghệ thông tin, cập nhật các dịch vụ trên mạng Internet của một số người dân còn hạn chế. Mặt khác quy trình đăng ký thủ tục hành chính công trên Cổng dịch vụ công vẫn chưa thực sự đơn giản, tinh gọn, hệ thống mạng đôi khi trục trặc khiến người dân không thể vào được hệ thống.

Nhằm nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trong đăng ký xe, xử phạt vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông, Công an Lạng Sơn sẽ tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức đa dạng để người dân, doanh nghiệp nắm và hiểu rõ những lợi ích mang lại từ việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn người dân nâng cao nhận thức, kỹ năng ứng dụng kỹ thuật số để chủ động đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an (sử dụng VNeID để đăng nhập), tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu.

Đồng thời tham mưu cho cơ quan chức năng xây dựng Cổng dịch vụ công trực tuyến tiếp tục ứng dụng những công nghệ mới, triển khai cách đăng ký với thủ tục đơn giản, tinh gọn, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ làm, tránh việc đăng ký rườm rà và phải in ấn, phù hợp với kỹ năng ứng dụng kỹ thuật số của đa số công dân; đảm bảo an toàn, bảo mật. Qua đó nâng cao số lượng công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đáp ứng nhu cầu và lợi ích chính đáng của Nhân dân./.

Nguyệt My - Công an tỉnh Lạng Sơn