Ngày 17/9/2026, Công an xã Thiện Thuật tổ chức rà soát các hồ sơ thủ tục hành chính đã giải quyết từ đầu năm đến nay, đồng thời cử cán bộ đến địa bàn hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID để đánh giá quá trình giải quyết hồ sơ.
Ảnh: CAX Thiện Thuật hướng dẫn, tuyên truyền vận động công dân đánh giá hồ sơ thủ tục hành chính trên VneID.
Trong quá trình hướng dẫn, cán bộ, chiến sĩ giải thích mục đích của việc đánh giá, hỗ trợ người dân đăng nhập ứng dụng và tìm nội dung cần phản hồi. Người dân được khuyến khích nêu ý kiến theo đúng trải nghiệm thực tế, kể cả những khó khăn, bất tiện gặp phải khi thực hiện thủ tục hành chính.
Đối với người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, cán bộ Công an xã hướng dẫn từng thao tác và giải đáp vướng mắc trong quá trình sử dụng VNeID. Việc hướng dẫn trực tiếp giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với dịch vụ công trực tuyến, đồng thời tạo thêm kênh để Công an xã lắng nghe ý kiến về chất lượng phục vụ.
Các ý kiến phản hồi là cơ sở để Công an xã Thiện Thuật xem xét những nội dung đã thực hiện tốt, nhận diện điểm cần khắc phục và tiếp tục cải thiện việc giải quyết thủ tục hành chính. Sau khi hoàn thành hồ sơ, người dân có thể dành thời gian đánh giá trên VNeID để góp ý cho cơ quan giải quyết theo đúng trải nghiệm của mình./.
Hoàng Thị Tú – Công an xã Thiện Thuật