Ngày 10/12/2025, Quốc hội khóa XV đã thông qua Luật số 136/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại và Luật Tố cáo. Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026, bổ sung, hoàn thiện nhiều quy định nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và tạo thuận lợi cho người dân thực hiện các quyền theo quy định của pháp luật.
Việc sửa đổi, bổ sung các quy định về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo góp phần hoàn thiện cơ chế tiếp nhận, xử lý, giải quyết các vụ việc; nâng cao trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, đồng thời đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Ảnh: Infographic những điểm mới của Luật sửa đổi, bổ sung Luật tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo năm 2025
Bổ sung hình thức tiếp công dân trực tuyến
Một trong những nội dung đáng chú ý của Luật số 136/2025/QH15 là bổ sung hình thức tiếp công dân trực tuyến bên cạnh tiếp công dân trực tiếp. Việc bổ sung hình thức này tạo cơ sở pháp lý để ứng dụng công nghệ trong công tác tiếp công dân, góp phần tạo thuận lợi cho người dân và nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước.
Luật đồng thời sửa đổi, bổ sung một số quy định liên quan đến việc thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo; trách nhiệm tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo của cơ quan, người có thẩm quyền, phù hợp với yêu cầu tổ chức bộ máy và hoạt động quản lý nhà nước trong tình hình mới.
Cùng với đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác, kết nối dữ liệu trong quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thủ tục không cần thiết và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho công dân trong quá trình thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo.
Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân
Khiếu nại, tố cáo là những quyền cơ bản của công dân được pháp luật ghi nhận và bảo vệ. Việc hoàn thiện các quy định pháp luật góp phần tạo điều kiện để công dân thực hiện quyền của mình, đồng thời nâng cao trách nhiệm của cơ quan, tổ chức và cá nhân có thẩm quyền trong tiếp nhận, xem xét, giải quyết vụ việc.
Đối với tố cáo, pháp luật quy định việc bảo vệ người tố cáo và nghiêm cấm các hành vi cản trở, gây khó khăn cho việc thực hiện quyền tố cáo; đe dọa, trả thù, trù dập người tố cáo. Đồng thời, người thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo phải tuân thủ quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm về nội dung do mình cung cấp.
Người dân cần thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng quy định
Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, người dân cần chủ động tìm hiểu các quy định của pháp luật; thực hiện việc khiếu nại, tố cáo đúng trình tự, thủ tục và gửi đến đúng cơ quan, người có thẩm quyền; cung cấp thông tin, tài liệu trung thực và chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung cung cấp.
Khi sử dụng Internet và mạng xã hội để tìm hiểu, trao đổi thông tin liên quan đến các vụ việc khiếu nại, tố cáo, người dân cần kiểm chứng nguồn thông tin; không đăng tải, chia sẻ thông tin sai sự thật, chưa được kiểm chứng hoặc nội dung xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Việc thực hiện hiệu quả Luật số 136/2025/QH15 góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, tăng cường kỷ luật, kỷ cương và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
Ngọc Diệp
Phòng An ninh điều tra