Thời gian qua, nhu cầu đề nghị cấp hộ chiếu phục vụ du lịch, thăm thân, lao động, học tập, công tác ở nước ngoài ngày càng tăng. Qua quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn ghi nhận một số trường hợp người dân còn nhầm lẫn khi lựa chọn nội dung “Cấp hộ chiếu lần đầu” và “Cấp lại hộ chiếu”, dẫn đến hồ sơ phải điều chỉnh, bổ sung, ảnh hưởng đến quá trình giải quyết thủ tục.

Để thực hiện hồ sơ chính xác, thuận lợi, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh lưu ý: mục “Cấp hộ chiếu lần đầu” chỉ dành cho công dân chưa từng được cơ quan có thẩm quyền cấp hộ chiếu phổ thông.

Trường hợp công dân đã từng được cấp hộ chiếu trước đây, kể cả hộ chiếu đã hết hạn, sắp hết hạn, hết trang, bị mất, hư hỏng hoặc có nhu cầu cấp hộ chiếu mới do thay đổi thông tin, chuyển sang hộ chiếu có gắn chíp điện tử..., cần lựa chọn nội dung cấp lại phù hợp với tình trạng thực tế của hộ chiếu.

Một lỗi khác cũng thường gặp là nhầm lẫn giữa hộ chiếu và giấy thông hành. Đây là hai loại giấy tờ xuất nhập cảnh khác nhau. Do đó, trường hợp trước đây công dân chỉ được cấp giấy thông hành nhưng chưa từng được cấp hộ chiếu phổ thông thì không vì việc đã có giấy thông hành mà lựa chọn “Cấp lại hộ chiếu”.

Việc thay đổi từ Chứng minh nhân dân sang Căn cước công dân hoặc thẻ căn cước; chuyển từ hình thức nộp hồ sơ trực tiếp sang trực tuyến cũng không làm thay đổi việc xác định hộ chiếu được đề nghị cấp lần đầu hay cấp lại. Yếu tố cần xác định là công dân đã từng được cấp hộ chiếu phổ thông hay chưa.

Ảnh: Chọn đúng Nội dung đề nghị cấp hộ chiếu để mỗi công dân bảo đảm quyền lợi của mình

Hậu quả của việc khai sai “Nội dung đề nghị cấp hộ chiếu”:

Lựa chọn nội dung phù hợp với tình trạng hộ chiếu

Đối với người chưa từng được cấp hộ chiếu phổ thông, lựa chọn “Cấp hộ chiếu lần đầu”.

Trường hợp đã được cấp hộ chiếu và hộ chiếu cũ đã hết hạn, lựa chọn nội dung cấp lại do hộ chiếu cũ hết hạn. Nếu hộ chiếu còn thời hạn nhưng sắp hết hạn, hết trang hoặc bị hư hỏng, người dân lựa chọn đúng nội dung tương ứng được hiển thị trên hệ thống.

Trường hợp hộ chiếu còn giá trị sử dụng bị mất, công dân lựa chọn nội dung cấp lại do bị mất và thực hiện trình báo mất hộ chiếu theo quy định. Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông sử dụng mẫu TK05 ban hành kèm theo Thông tư số 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026 của Bộ Công an.

Đối với hộ chiếu bị hư hỏng còn giá trị sử dụng, công dân thực hiện theo hướng dẫn về thành phần hồ sơ và nộp lại hộ chiếu bị hư hỏng cho cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh theo quy định.

Trường hợp có nhu cầu cấp hộ chiếu vì lý do khác, người dân cần lựa chọn đúng nội dung hiển thị trên hệ thống và ghi rõ lý do tại phần thông tin yêu cầu nếu hệ thống yêu cầu kê khai.

Kê khai chính xác để tránh phải điều chỉnh hồ sơ

Trước khi gửi hồ sơ, người dân cần kiểm tra kỹ tình trạng hộ chiếu đã được cấp và toàn bộ nội dung tờ khai, bảo đảm thông tin kê khai đầy đủ, chính xác, trung thực.

Việc lựa chọn nhầm nội dung đề nghị có thể khiến hồ sơ phải sửa đổi, bổ sung hoặc kéo dài quá trình xử lý. Đối với trường hợp khai không đúng sự thật để được cấp hộ chiếu, điểm b khoản 2 Điều 21 Nghị định số 282/2025/NĐ-CP ngày 30/10/2025 của Chính phủ quy định mức phạt tiền từ 500.000 đồng đến 2.000.000 đồng.

Trường hợp không nhớ thông tin xuất nhập cảnh của bản thân, công dân có thể sử dụng tiện ích trên ứng dụng VNeID bằng cách truy cập “Dịch vụ khác” → “Tra cứu xuất nhập cảnh”, thực hiện các bước theo hướng dẫn của ứng dụng; hoặc liên hệ cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh để được hướng dẫn khi có khó khăn, vướng mắc.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn khuyến cáo người dân xác định đúng tình trạng hộ chiếu, kê khai trung thực và kiểm tra kỹ hồ sơ trước khi gửi. Việc kê khai chính xác ngay từ đầu sẽ góp phần hạn chế việc phải bổ sung, điều chỉnh hồ sơ, giúp quá trình giải quyết thủ tục cấp hộ chiếu được thuận lợi, đúng quy định./.

Thùy Dương – Phòng Quản lý xuất nhập cảnh