Những lỗi ảnh thường gặp khi nộp hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông
Qua quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn ghi nhận một số trường hợp hồ sơ phải bổ sung, điều chỉnh do ảnh chân dung chưa đáp ứng yêu cầu. Để hạn chế việc phải thực hiện lại hồ sơ, người dân cần lưu ý các quy định và một số lỗi thường gặp khi chuẩn bị ảnh.
Theo quy định hiện hành, ảnh đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông phải là ảnh mới chụp không quá 06 tháng, cỡ 4cm x 6cm, phông nền trắng, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt, rõ hai tai, không đeo kính và mặc trang phục lịch sự.
1. Ảnh bị chỉnh sửa làm sai lệch đặc điểm khuôn mặt
Việc sử dụng các phần mềm, ứng dụng hoặc công nghệ AI để chỉnh sửa ảnh quá mức như thay đổi đường nét, cấu trúc khuôn mặt, làm biến dạng các đặc điểm nhận diện có thể khiến ảnh không tương thích khi hệ thống thực hiện đối sánh thông tin sinh trắc học.
Người dân nên sử dụng ảnh phản ánh đúng diện mạo thực tế, chỉ điều chỉnh các yếu tố kỹ thuật cần thiết, không chỉnh sửa làm thay đổi đặc điểm nhận dạng.
2. Tóc che mặt hoặc không rõ hai tai
Ảnh có tóc mái che nhiều khuôn mặt, che mắt hoặc tóc hai bên che khuất tai, không bảo đảm rõ mặt, rõ hai tai có thể không đáp ứng yêu cầu. Khi chụp ảnh, cần để khuôn mặt chính diện, tóc gọn gàng, không che các đặc điểm nhận diện.
3. Đeo kính hoặc trang phục không phù hợp
Ảnh đề nghị cấp hộ chiếu không đeo kính, đầu để trần và cần sử dụng trang phục lịch sự.
Quy định không bắt buộc người chụp ảnh phải mặc áo có cổ; tuy nhiên nên lựa chọn trang phục gọn gàng, phù hợp và bảo đảm hình ảnh nghiêm túc.
4. Phông nền, ánh sáng hoặc chất lượng ảnh không đạt yêu cầu
Ảnh phải có phông nền trắng, hình ảnh rõ nét. Những trường hợp ảnh bị mờ, thiếu sáng, quá sáng, bóng đổ, nền có màu hoặc có họa tiết có thể khiến phần mềm kiểm tra chất lượng ảnh không chấp nhận.
5. Sai kích thước hoặc tỷ lệ khuôn mặt
Ảnh sử dụng để đề nghị cấp hộ chiếu phải đúng cỡ 4cm x 6cm. Khuôn mặt cần được đặt cân đối trong khung hình, nhìn thẳng, không nghiêng, cúi hoặc ngẩng quá mức.
Theo hướng dẫn kỹ thuật, diện tích khuôn mặt chiếm khoảng 75% diện tích ảnh. Ảnh có khuôn mặt quá nhỏ, quá lớn hoặc bố cục không cân đối có thể bị hệ thống yêu cầu điều chỉnh.
6. Ảnh chụp quá 06 tháng hoặc chỉnh sửa quá mức
Người dân cần sử dụng ảnh được chụp trong thời gian không quá 06 tháng tính đến thời điểm thực hiện hồ sơ.
Không nên sử dụng ảnh cũ hoặc ảnh đã qua chỉnh sửa làm thay đổi đáng kể diện mạo so với thực tế, vì có thể ảnh hưởng đến việc nhận diện, đối sánh thông tin.
7. Tư thế, biểu cảm ảnh hưởng đến khả năng nhận diện
Khi chụp ảnh, người dân nên nhìn thẳng vào máy ảnh, giữ đầu và khuôn mặt ở tư thế tự nhiên, biểu cảm phù hợp; tránh cười quá mức, há miệng hoặc có biểu cảm làm thay đổi rõ nét đặc điểm khuôn mặt.
Ảnh: Người dân cần chuẩn bị ảnh chân dung đúng quy định khi nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông.
Khi nộp hồ sơ trực tuyến, ảnh sau khi tải lên hệ thống sẽ được phần mềm kiểm tra chất lượng. Trường hợp hệ thống thông báo ảnh chưa đạt yêu cầu, người dân cần đọc kỹ nội dung cảnh báo và điều chỉnh ảnh theo hướng dẫn trước khi gửi hồ sơ.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn khuyến cáo người dân kiểm tra kỹ ảnh chân dung trước khi nộp hồ sơ, bảo đảm ảnh mới chụp, rõ nét, đúng kích thước, phản ánh đúng diện mạo và đáp ứng các tiêu chuẩn theo quy định. Chuẩn bị ảnh đúng ngay từ đầu sẽ góp phần hạn chế việc phải bổ sung, điều chỉnh hồ sơ, giúp quá trình giải quyết thủ tục cấp hộ chiếu được thuận lợi, nhanh chóng./.
Hoài Phương – Phòng Quản lý xuất nhập cảnh