Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, xây dựng lực lượng Công an chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ triển khai lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức về cải cách hành chính trong công tác cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID.
Việc khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân đóng vai trò hết sức quan trọng, góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch; thúc đẩy xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tụy của cán bộ, chiến sĩ. Mỗi ý kiến đóng góp của người dân là kênh thông tin thực tế giúp đơn vị kịp thời phát hiện những bất cập, từ đó đổi mới, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.
Phòng Hồ sơ nghiệp vụ hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá sự hài lòng trên ứng dụng VNeID sau khi làm thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp
Để thực hiện đánh giá, người dân chỉ cần dành khoảng 1 - 2 phút thực hiện theo 06 bước đơn giản sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên thiết bị di động.
Bước 2: Chọn mục “Dịch vụ công/Thủ tục hành chính”.
Bước 3: Chọn mục “Đánh giá cải cách hành chính trong CAND”; sau đó nhập passcode để xác thực.
Bước 4: Chọn “Tạo mới đánh giá”.
Bước 5: Lựa chọn lĩnh vực đánh giá là “Cấp Phiếu lý lịch tư pháp”; xác định đơn vị giải quyết thủ tục hành chính là “Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Lạng Sơn”. Người dân nhập Mã hồ sơ đã được tiếp nhận và trả lời đầy đủ các câu hỏi đánh giá.
Bước 6: Chọn “Gửi đánh giá” để hoàn tất.
Mỗi ý kiến đóng góp khách quan, thẳng thắn của cá nhân, tổ chức sẽ là động lực quan trọng để Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Lạng Sơn tiếp tục hoàn thiện, xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại, minh bạch, hiệu quả, "vì Nhân dân phục vụ".
Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh trân trọng đề nghị Nhân dân tích cực tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID sau khi thực hiện các thủ tục hành chính./.
Trung Kiên
Phòng Hồ sơ nghiệp vụ