Công an tỉnh Lạng Sơn triển khai tiếp công dân trực tuyến từ ngày 01/7/2026
Thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân và Kế hoạch của Bộ Công an về triển khai tiếp công dân trực tuyến trong lực lượng Công an nhân dân, từ ngày 01/7/2026, Công an tỉnh Lạng Sơn chính thức triển khai hình thức tiếp công dân trực tuyến trong toàn lực lượng.
Việc triển khai tiếp công dân trực tuyến nhằm hiện đại hóa công tác tiếp công dân, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Hình thức này góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc và chất lượng phục vụ Nhân dân.
Theo quy định tại Nghị định số 154/2026/NĐ-CP của Chính phủ, tiếp công dân trực tuyến được xem xét áp dụng đối với các vụ việc phức tạp, kéo dài, cần có sự phối hợp giải quyết của nhiều cơ quan, đơn vị hoặc cần sự chỉ đạo, đối thoại trực tiếp của người có thẩm quyền tại nhiều địa điểm khác nhau. Hình thức này cũng được áp dụng đối với người dân sinh sống ở vùng sâu, vùng xa, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn; người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng và các trường hợp bị ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh hoặc khi có yêu cầu bảo đảm an ninh, trật tự.
Công an tỉnh Lạng Sơn triển khai tiếp công dân trực tuyến từ ngày 01/7/2026.
Đối với các vụ việc tố cáo phức tạp, việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến chỉ được thực hiện khi bảo đảm các yêu cầu về bảo mật thông tin, không làm lộ danh tính người tố cáo và đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật.
Người dân có nhu cầu đăng ký tiếp công dân trực tuyến thực hiện đăng ký tại địa điểm tiếp công dân của Công an các cấp, đồng thời chuẩn bị giấy tờ tùy thân, đơn và các tài liệu liên quan để phục vụ việc tiếp nhận, phân loại. Sau khi kiểm tra hồ sơ, cơ quan chức năng sẽ báo cáo người có thẩm quyền xem xét, quyết định tổ chức buổi tiếp công dân theo hình thức trực tuyến nếu đủ điều kiện.
Người tham gia tiếp công dân trực tuyến phải chấp hành nội quy tiếp công dân; mặc trang phục lịch sự; bật camera trong suốt thời gian làm việc; chỉ sử dụng micro khi được yêu cầu phát biểu; không tự ý ghi âm, ghi hình hoặc phát trực tiếp nếu chưa được cơ quan có thẩm quyền cho phép; đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu theo yêu cầu phục vụ quá trình giải quyết vụ việc.
Hệ thống tiếp công dân trực tuyến được tổ chức theo mô hình nhiều điểm cầu, gồm điểm cầu trung tâm tại Bộ Công an, điểm cầu Công an cấp tỉnh và các điểm cầu thành phần tại Công an cấp xã. Trường hợp chưa đáp ứng điều kiện kỹ thuật, người đứng đầu Công an các cấp có thể quyết định bố trí địa điểm phù hợp để tổ chức tiếp công dân trực tuyến theo quy định.
Việc triển khai tiếp công dân trực tuyến là bước tiến trong cải cách hành chính và chuyển đổi số của lực lượng Công an nhân dân, góp phần đa dạng hóa phương thức phục vụ người dân, nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, bảo đảm công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện quyền, lợi ích hợp pháp của mình.
Thanh tra Công an tỉnh