Thời gian qua, Công an xã Bằng Mạc, tỉnh Lạng Sơn duy trì việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Công an, nhất là việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ Công an xã trực tiếp kiểm tra, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, kê khai thông tin và giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng số, cán bộ Công an xã tăng cường hướng dẫn trực tiếp để người dân thuận lợi hơn trong thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Ảnh: Cán bộ Công an xã Bằng Mạc hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến góp phần giảm thời gian đi lại, tạo thuận lợi trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời từng bước giúp người dân làm quen với việc sử dụng các dịch vụ số.
Ảnh: Cán bộ Công an xã Bằng Mạc hướng dẫn người dân
Cùng với việc giải quyết hồ sơ theo quy định, cán bộ Công an xã chú trọng thái độ giao tiếp, ứng xử, kịp thời hướng dẫn, giải đáp những vấn đề người dân còn vướng mắc, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại cơ sở.
Thời gian tới, Công an xã Bằng Mạc tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ những trường hợp còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.
Thu Hồng – Công an xã Bằng Mạc