Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 của Chính phủ, thời gian qua, Công an xã Điềm He đã tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho Nhân dân.
Qua thực tế triển khai, nhiều người dân, nhất là người cao tuổi, người dân ở khu vực nông thôn và đồng bào dân tộc thiểu số còn gặp khó khăn trong việc sử dụng điện thoại thông minh, đăng nhập tài khoản VNeID và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Trước thực tế đó, cán bộ Công an xã đã trực tiếp hướng dẫn người dân từng bước đăng nhập tài khoản, xác thực thông tin, lựa chọn dịch vụ công, kê khai hồ sơ điện tử, tải tài liệu và theo dõi kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Ảnh 1: Cán bộ Công an xã Điềm He hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID.
Đối với người cao tuổi và những trường hợp chưa thành thạo sử dụng thiết bị thông minh, cán bộ Công an xã kiên trì hướng dẫn từng thao tác, giúp người dân có thể chủ động thực hiện các thủ tục trong những lần tiếp theo.
Bên cạnh đó, Công an xã tích cực tuyên truyền những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến và tài khoản định danh điện tử VNeID; đồng thời hướng dẫn người dân sử dụng các giấy tờ điện tử, khai thác các tiện ích phục vụ đời sống trên ứng dụng VNeID.
Lực lượng Công an cũng lồng ghép tuyên truyền các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin, cảnh báo các phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng như giả danh cơ quan nhà nước hoặc lực lượng Công an để yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin cá nhân hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo nhằm chiếm đoạt tài sản; khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác, không làm theo hướng dẫn của các đối tượng không rõ danh tính.
Ảnh 2: Công an xã Điềm He tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VNeID.
Thông qua hoạt động hướng dẫn trực tiếp, người dân từng bước làm quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Thời gian tới, Công an xã Điềm He sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích của tài khoản định danh điện tử VNeID, góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ và xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Hoàng Đạt
Công an xã Điềm He