Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và hiệu quả công tác cải cách hành chính, thời gian qua Công an xã Thất Khê đã tích cực triển khai việc lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng VNeID.
Ngay tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn công dân cài đặt, thao tác và thực hiện đánh giá trên ứng dụng VNeID sau khi hoàn thành các thủ tục hành chính. Việc lấy ý kiến được thực hiện công khai, thuận tiện, giúp người dân dễ dàng phản hồi về chất lượng phục vụ của lực lượng Công an.
Cán bộ, chiến sĩ được phân công trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đã chủ động hướng dẫn công dân thao tác trên ứng dụng, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện đánh giá nhanh chóng, chính xác, minh bạch.
Cán bộ Công an xã Thất Khê hướng dẫn người dân tham gia lấy ý kiến qua ứng dụng VNeID khi đến nhận kết quả trong công tác đăng ký xe
Nội dung khảo sát gồm 7 câu hỏi, được thực hiện trực tuyến đối với các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an xã như quản lý căn cước, quản lý cư trú và đăng ký, quản lý phương tiện giao thông.
Trong tháng 5/2026 (đến ngày 14/5), Công an xã Thất Khê đã tiếp nhận 511 lượt đánh giá của người dân qua ứng dụng VNeID. Trong đó có 346 lượt đánh giá đối với lĩnh vực căn cước, 85 lượt về quản lý cư trú và 80 lượt đối với đăng ký, quản lý phương tiện giao thông đường bộ; tỷ lệ hài lòng chung đạt 99,89%.
Kết quả trên phản ánh sự đồng thuận, ghi nhận của người dân đối với chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của Công an xã, đồng thời là cơ sở quan trọng để đơn vị tiếp tục rà soát, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.
Thời gian tới, Công an xã Thất Khê sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID, lắng nghe các ý kiến góp ý để không ngừng cải tiến chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân.
Tổ Cảnh sát trật tự
Công an xã Thất Khê