Lạng Sơn là tỉnh biên giới, nhu cầu xuất nhập cảnh, đi lại, giao lưu qua biên giới của người dân tương đối lớn. Việc khai thác hiệu quả các tiện ích số trong lĩnh vực xuất nhập cảnh vì vậy có ý nghĩa thiết thực, giúp người dân chủ động tra cứu thông tin, giảm thời gian đi lại và thuận lợi hơn khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục liên quan. Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn hướng dẫn người dân tra cứu thông tin xuất nhập cảnh trực tiếp trên ứng dụng định danh điện tử VNeID.
Thời gian qua, cùng với việc đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và triển khai các nhiệm vụ của Đề án 06, nhiều tiện ích phục vụ người dân đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID. Trong đó, tiện ích tra cứu thông tin xuất nhập cảnh giúp người dân chủ động kiểm tra thông tin về quá trình xuất cảnh, nhập cảnh ngay trên thiết bị di động có cài đặt ứng dụng.
Tiện ích này đặc biệt thuận lợi đối với người dân trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn có nhu cầu thường xuyên đi lại, xuất nhập cảnh qua biên giới, giúp chủ động kiểm tra, đối chiếu thông tin khi cần thiết, hạn chế việc phải trực tiếp đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh chỉ để đề nghị tra cứu thông tin.
Giao diện ứng dụng VNeID. Chọn “Dịch vụ khác” và “Tra cứu xuất nhập cảnh”.
Để thực hiện tra cứu, người dân cần có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và cài đặt, cập nhật ứng dụng VNeID trên thiết bị di động. Sau khi đăng nhập ứng dụng, người dân thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID. Mở ứng dụng VNeID trên thiết bị di động và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử của cá nhân.
Bước 2: Truy cập tiện ích tra cứu. Tại giao diện chính của ứng dụng, lựa chọn mục “Dịch vụ khác”, sau đó chọn “Tra cứu xuất nhập cảnh” và thực hiện xác thực bằng mã Passcode theo yêu cầu của hệ thống.
Bước 3: Nhập thông tin tra cứu. Tại giao diện “Tra cứu xuất nhập cảnh”, người dân chọn chức năng “Tra cứu”, nhập đầy đủ các trường thông tin theo yêu cầu của ứng dụng như thông tin hộ chiếu, quốc tịch, chiều xuất cảnh hoặc nhập cảnh, cửa khẩu, ngày xuất nhập cảnh và các thông tin liên quan.
Sau khi hoàn thành, người dân kiểm tra lại thông tin, tích chọn nội dung xác nhận thông tin đã kê khai là đúng và gửi yêu cầu tra cứu trên ứng dụng.
Bước 4: Theo dõi và nhận kết quả. Sau khi gửi yêu cầu, hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin. Người dân có thể truy cập lại tiện ích “Tra cứu xuất nhập cảnh” trên VNeID để theo dõi trạng thái và xem kết quả tra cứu theo hướng dẫn của ứng dụng.
Việc tra cứu trực tuyến giúp người dân chủ động kiểm tra thông tin xuất cảnh, nhập cảnh của bản thân, nhất là trong trường hợp cần đối chiếu lại thời gian, cửa khẩu đã xuất cảnh hoặc nhập cảnh. Đối với địa bàn biên giới như Lạng Sơn, tiện ích góp phần tạo thuận lợi cho người dân trong khai thác thông tin liên quan đến hoạt động xuất nhập cảnh, đồng thời giảm thời gian đi lại khi có nhu cầu tra cứu.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn lưu ý, trong quá trình sử dụng ứng dụng VNeID, người dân cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân; tuyệt đối không cung cấp mật khẩu đăng nhập, mã Passcode và các thông tin bảo mật cho người khác. Khi thao tác tra cứu, cần kiểm tra kỹ các thông tin về hộ chiếu, chiều xuất nhập cảnh, cửa khẩu và thời gian cần tra cứu để hạn chế sai sót.
Trường hợp kết quả tra cứu chưa đầy đủ, có thông tin chưa chính xác hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng tiện ích, người dân cần liên hệ cơ quan chức năng để được hướng dẫn, hỗ trợ; không cung cấp thông tin tài khoản VNeID cho các cá nhân, tài khoản mạng xã hội hoặc đường dẫn không rõ nguồn gốc với lý do hỗ trợ tra cứu, cập nhật thông tin xuất nhập cảnh.
Việc đưa các tiện ích về xuất nhập cảnh lên ứng dụng VNeID là một trong những giải pháp góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số, tạo điều kiện để người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ, tiện ích số thuận lợi hơn. Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác hiệu quả các tiện ích trên VNeID, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn tỉnh.
Hiển Vinh
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh