Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026, bổ sung nhiều quy định nhằm nâng cao trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử, người bán, người livestream bán hàng và người tiếp thị liên kết; đồng thời tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên môi trường số.
Ngày 10/12/2025, tại Kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV đã thông qua Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15. Luật gồm 7 chương, 41 điều và có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026.
Ngày 30/6/2026, Chính phủ ban hành Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, có hiệu lực cùng ngày với Luật.
Ảnh 1: Một số nội dung đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử năm 2025.Luật Thương mại điện tử năm 2025 quy định cụ thể hơn trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử, nhất là đối với hoạt động bán hàng qua livestream và tiếp thị liên kết. Một số nội dung đáng chú ý gồm:
Nghiêm cấm kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trái pháp luật
Điều 6 của Luật nghiêm cấm hành vi lừa đảo, lừa dối trên nền tảng thương mại điện tử; kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh dịch vụ trái phép, hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng quá hạn sử dụng và hàng hóa vi phạm quy định về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.
Quy định này đặt trách nhiệm không chỉ đối với người trực tiếp kinh doanh mà còn đối với tổ chức, cá nhân tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh trái pháp luật trên nền tảng thương mại điện tử.
Nền tảng thương mại điện tử phải kịp thời xử lý vi phạm
Theo Điều 15 của Luật, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật.
Chủ quản nền tảng còn có trách nhiệm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước; phối hợp giải quyết tranh chấp, khiếu nại, điều tra và xử lý vi phạm; công khai tiêu chí lựa chọn chính được sử dụng khi áp dụng thuật toán hoặc biện pháp hạn chế, ưu tiên hiển thị hàng hóa, dịch vụ.
Ảnh 2: Một số nền tảng thương mại điện tử được sử dụng phổ biến hiện nay.
Người bán phải cung cấp thông tin phục vụ xác thực danh tính
Điều 21 của Luật quy định người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian và mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng để phục vụ xác thực danh tính.
Người bán đồng thời phải cung cấp thông tin về tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh; tên, địa chỉ trụ sở của tổ chức hoặc tên, địa chỉ cư trú của cá nhân; công khai thông tin về dịch vụ, chất lượng hàng hóa và những nội dung bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định.
Đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, người bán phải cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện trước khi bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên nền tảng.
Quy định cụ thể trách nhiệm trong hoạt động livestream bán hàng
Đây là một trong những nội dung mới đáng chú ý của Luật. Theo khoản 4 Điều 22, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải thực hiện xác thực điện tử danh tính người livestream trước khi cho phép thực hiện hoạt động livestream bán hàng. Trường hợp người livestream là người nước ngoài, việc xác thực được thực hiện thông qua giấy tờ hợp pháp.
Trước khi livestream, người bán phải cung cấp cho người livestream giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện kinh doanh đối với ngành, nghề kinh doanh có điều kiện; giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm, hàng hóa và văn bản xác nhận nội dung quảng cáo đối với trường hợp pháp luật yêu cầu phải xác nhận.
Theo Điều 24, người livestream bán hàng phải cung cấp thông tin phục vụ xác thực danh tính; thực hiện đúng quy chế livestream đã được công khai trên nền tảng; từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ giấy tờ theo quy định.
Người livestream không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung liên quan đến hàng hóa, dịch vụ; không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục hoặc hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong, mỹ tục.
Khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc có yêu cầu của người bán, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người livestream phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến và gỡ bỏ thông tin hiển thị.
Tiếp thị liên kết được điều chỉnh bằng những quy định cụ thể
Luật quy định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết và người trực tiếp thực hiện tiếp thị liên kết.
Đơn vị cung cấp dịch vụ phải xác thực điện tử danh tính người tiếp thị trước khi cho phép thực hiện hoạt động; từ chối cung cấp dịch vụ đối với hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc đã được cơ quan có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm; ngăn chặn, gỡ bỏ liên kết vi phạm khi phát hiện hoặc khi có yêu cầu.
Người tiếp thị liên kết phải cung cấp thông tin phục vụ xác thực danh tính; từ chối tiếp thị trên nền tảng đã được cơ quan có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật; không tiếp thị gắn với nội dung trái đạo đức xã hội, thuần phong, mỹ tục; gỡ bỏ liên kết vi phạm và cung cấp thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
Hành vi vi phạm có thể bị xử lý bằng nhiều hình thức
Theo Điều 39, tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả, tổ chức, cá nhân vi phạm có thể bị xử phạt vi phạm hành chính; chặn truy cập hoặc tạm ngừng chức năng giao dịch; gỡ bỏ nội dung, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm; buộc thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả, khôi phục quyền lợi của các bên liên quan.
Trường hợp gây thiệt hại, tổ chức, cá nhân vi phạm phải bồi thường theo quy định của pháp luật. Nếu hoạt động thương mại điện tử có dấu hiệu tội phạm thì bị xem xét xử lý hình sự.
Để bảo đảm tuân thủ quy định mới, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh trực tuyến cần chủ động rà soát hoạt động, minh bạch thông tin về người bán và hàng hóa; kiểm soát nội dung quảng cáo, livestream, tiếp thị liên kết; không kinh doanh hoặc quảng bá hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật.
Người tiêu dùng cần lựa chọn người bán có thông tin rõ ràng, kiểm tra nguồn gốc hàng hóa, điều kiện giao dịch và lưu giữ chứng từ điện tử để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp khi phát sinh tranh chấp.
Trọng Trường
Phòng ANM & PCTP sử dụng Công nghệ cao